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尴尬!“金子招牌”满街挂 正宗“华西”入渝半年市民却“不熟”

2019-02-22 02:00
来源: 重庆商报
编辑:东方财富网

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【尴尬!“金子招牌”满街挂 正宗“华西”入渝半年市民却“不熟”】这几天,重庆商报记者通过调查发现,挂着华西口腔、华西牙科招牌的医院或门诊,和患者印象中“牛”得不行的成都华西口腔却并无一点关系。四川大学官方授权在重庆唯一的华西口腔医院是重庆华西牙科医院,但是“华西口腔”这枚在中国乃至世界都响当当的金子招牌,如今却让真正拥有者尴尬不已。(重庆商报)
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  主城区满大街随处可见的“华西口腔”、“华西牙科”等医院或门诊,都称自己是正宗“华西系”,究竟哪家“华西系”才是正宗的。

  这几天,重庆商报记者通过调查发现,挂着华西口腔、华西牙科招牌的医院或门诊,和患者印象中“牛”得不行的成都华西口腔却并无一点关系。四川大学官方授权在重庆唯一的华西口腔医院是重庆华西牙科医院,但是“华西口腔”这枚在中国乃至世界都响当当的金子招牌,如今却让真正拥有者尴尬不已。

  现状:上百年华西口腔遍地开花 “正宗华西”真假难辨

  12月25日,刚去重庆华西牙科医院看完牙科的患者刘娅娅回到家,就被父亲一通骂,“到处是华西口腔医院,你跑到一个华西牙科医院去看,是不是歪医院哟!”

  被父亲数落后,她在朋友圈抱怨:“求助!重庆到底有没有正宗的是华西口腔医院?”刘娅娅发问后,很多朋友都说自己身边的华西口腔医院是正宗的,技术过硬,服务也好。

  情况真是这样吗?

  重庆华西牙科医院相关负责人告诉记者,“华西口腔”、“华西牙科”等招牌在患者心中具有品牌效应,有不少在华西口腔医(学)院有过学习、工作经历者的人,自己开办民营医疗机构, 也使用“华西”招牌。

  “其中现在各种使用华西口腔、华西牙科、华西齿科等医院或门诊,都不是华西口腔正规军”这名负责人告诉记者,华西医科大学并入四川大学后,四川大学官方授权重庆唯一能使用“华西”招牌的口腔医院是重庆华西牙科医院。

  记者在百度地图搜索“华西口腔”,跳出十余个大小医院、诊所,有瑞泰华西口腔医院、南岸区金紫街的华西牙科,沙区的瑞程洁牙华西口腔重庆门诊部、赵华西口腔诊所等。

  记者来到瑞泰华西口腔医院新南路的龙湖门诊部,看到门诊部上面打瑞泰华西口腔。前台的工作人员告诉记者,他们就是华西口腔医院授权的门诊部。

  瑞泰华西口腔的负责人则告诉记者,他们有华西口腔医院的授权,而且还在授权的期限内。“我们不可能没有授权就使用华西口腔医院的名字。 ”

  记者获悉,瑞泰华西口腔医院在主城区有10多家门诊部,包括龙湖门诊、南方花园门诊等。

  “我一般不去这些门诊部看牙,因为这些华西口腔医院让你根本就不分清楚真假。”家住新牌坊的刘小米告诉记者,虽然“华西”的招牌很硬,属金字招牌,没错,但你也是华西,我也是华西,到底谁是华西正宗的嫡传“弟子”,作为我们患者哪个分得清楚吗?重医附属口腔医院技术和实力并又差,我又何必花这样多的心思去一家又一家的辨别

  记者在观音桥、解放碑、三峡广场、两路等多个商圈随机咨询了41名市民,九成的市民也分不清楚,重庆目前哪家华西口腔是正宗的成都华西口腔嫡传“弟子”。

  困境:入渝半年遭遇尴尬 ,不冷不热

  “你们是不是‘华西’哟,成都那个华西哟!”几乎每一位在重庆华西牙科工作的医护人员,都会遇到患者的这个问题。确实,类似的“华西口腔”、“华西牙科”等相关机构早就被重庆市民熟悉,已经遍布重庆的大街小巷。面对这一刚刚进入重庆市场自称“正统华西”的牙科医院,不少市民反而心存疑虑。

  尽管来渝布局之际,对此前存在众多“华西”,可能会给新医院的业务开展造成的影响有过心理准备。但半年试营运期间的经营状况未能达到预期,市民反而是“不熟”,医院遭遇尴尬,这还是让重庆华西牙科医院院长郑立舸有些无奈。

  “我们的专家在川大华西口腔医院坐诊,长期一号难求。但是到了重庆的门诊量不尽如人意!”郑院长说,重庆华西牙科医院拥有四川大学华西口腔医院专家团队及优秀的管理团队,现在也有20多名华西专家长期坐诊或巡诊,主诊医师均有多年口腔临床诊疗经验。可以说,重庆华西牙科医院才是根正苗红的华西口腔传承者,重庆市民来该院接受的就是成都华西同样的诊疗标准和团队服务。

  原因:官方授权却因历史遗留问题,无法“打假”

  四川大学华西口腔医(学)院始建于1907年的成都仁济牙科诊所,是中国第一个口腔专科医院,也是国家首批三级甲等口腔专科医院,也被业内誉为口腔界人才培养的“黄埔军校”。

  “华西口腔金子招牌虽然硬,但是‘走出去’后才发现,市场化的道路并不平坦。”一直从事医院品牌宣传十多年的重庆伊森传媒公司总监刘少均说,2017年,由四川投资集团和四川大学华西口腔医院共同成立了华西牙科有限责公司。华西牙科有限责公司想借助资本的力量,背靠“华西口腔”品牌及其雄厚实力,将“华西口腔”这一金子招牌发光广大。结果发现重庆乃至全国的“华西口腔”遍地开花,先不说谁真谁假,就是市场也很混乱,大家都说自己是成都华西口腔嫡传“弟子”,造成品牌越来越弱,品牌效应和影响越来越不强,最后受伤的是华西口腔品牌。

  由于“华西口腔”品牌未得到及时注册和保护, 近年来,随着口腔市场的开放,全国各地出现很多“华西口腔”或“华西某某牙科”“华西某某齿科”的诊所。以重庆为例,在网络搜索“华西口腔”、“华西牙科”、“华西齿科”等关键字,可以跳出十余个大小医院、诊所,而搜索不到的,但在门头、宣传资料使用“华西”名号的口腔诊所更难以统计。

  重庆华西牙科医院业务院长童冠雄表示,老百姓之所以对“华西”品牌十分信任,其背后更多的是对“华西口腔”质量、服务金标准的信赖。只有从头到尾贯穿该标准,认真执行,这才是“华西口腔”品牌百年不倒的“制胜秘籍”,这也才是“华西牙科” “华西口腔”等字眼的口腔诊所在老百姓心中“权威、专业”的真正原因。很少人却知道,此前这些机构虽然注册了“华西”招牌,其实不少从业者只是在华西口腔医(学)院有过学习、工作经历者,在开办民营医疗机构后,多数会将此作为卖点进行各种形式的包装宣传。另外,更有一些和“华西口腔”八竿子打不着的口腔医疗机构,却也用“华西”命名来“蹭热点”,而这些其实都违背了“华西”精神的初衷。

  郑院长表示,虽然在重庆华西牙科医院拥有四川大学官方唯一授权,但因为种种历史遗留问题,无法“打假”,也只能说自己根正苗红。

  纵深一: 华西牙科全国统一的执行准则

  记者从中国商标网查询到,直至2017年,四川大学华西口腔医(学)院才从国家商标总局将“华西牙科”(涉及5项国际分类)“华西口腔”(涉及4项国际分类)申请为商标。目前有证可查的是,成功注册带有“重庆华西口腔”字样的公司单位有5个,成立时间从2004年到2015年不等。如果华西方面要向以上公司单位主张自己的商标权利,在法律层面存在诸多难点

  “我们想把自己的品牌树立好,让老百姓知道什么是真正的华西正规军!”重庆华西牙科医院常务院长童冠雄说,虽然由于自身品牌意识薄弱,造成如今大小口腔诊所或医院都自称“华西”的局面,但这些机构的技术、服务却达不到华西标准,也容易造成市场混乱。重庆华西牙科医院来渝布局,则是想把“华西口腔”精髓传承下去,让重庆老百姓能享受到正宗“华西”服务。

  记者从四川大学华西口腔医院获悉,在医院以及专家委员会的大力支持下,重庆华西牙科医院制定的各种“标准”部分已经出炉。包括品牌标准、诊所及医院建设标准、医疗标准、管理标准、设备标准……从每一个器材设备的选择,到一个口腔诊疗步骤的操作,都将有华西牙科全国统一的执行准则。

  纵深二:进行商标注册管理和保护

  重庆豪文律师事务所张希文律师认为,企业品牌发展基业长青的基石,因此品牌保护已经成为企业发展战略的核心环节之一,品牌企业加强打击假冒、侵权和对商标、专利进行保护,预防和化解品牌危机,保卫品牌权益不受侵犯的行为显然是品牌建设发展中必要的过程,企业要想在日趋激烈的竞争中赢得主动权,就必须从战略的高度充分认识到保护品牌权益的重要性。

  “像华西口腔这样的金字招牌没有及时注册和保护,没有办法通过法律途径来维权。”他说,这样的情况下,最终受损的是华西口腔金字招牌。为了适应市场竞争需要,华西口腔必须要不断提高商标意识,学习和了解商标法律法规的内容和规定,积极主动地制定商标管理制度,及时进行商标注册管理,对商标进行全方位的保护。

  最后假冒注册商标是一种严重的侵权行为,达到一定程度则构成犯罪,华西口腔应注意搜集和保留使用该商标的医疗机构 。该商标的价值、享有的市场声誉、相关公众的知晓程度以及该商标被侵权的记录等证明材料,将打假活动的相关资料留存入档,以维护企业的合法权益,为企业主张在先权利、打假维权及申请认定著名商标和驰名商标提供依据。

(文章来源:重庆商报)

(责任编辑:DF392)

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